In deze privacyverklaring informeer ik je hoe ik omga met jouw persoonsgegevens. 

Welke persoonsgegevens verwerken wij?
- Basisinformatie zoals voornaam en achternaam;
- Contactgegevens;
- Bedrijfsgegevens;
- Financiële gegevens, zoals bankrekeningnummer, KvK-nummer en btw-nummer;
- Gegevens over interesse of deelname aan onze trainingen en digitale producten;
- Opnames van beeldgesprekken via online communicatie- en samenwerkingsplatformen;
- Alle overige persoonsgegevens die wij van of over je krijgen voor onze werkzaamheden.

Waarvoor verwerk ik persoonsgegevens?
- Voor de uitvoering van mijn diensten;
- Voor contact;
- Voor de boekhouding, facturering, incasso;
- Voor naleving van wet- en regelgeving;
- Voor het analyseren en verbeteren van mijn dienstverlening en website;
- Voor het onderhouden en uitbreiden van mijn relaties;
- Voor het delen van mijn kennis via events en trainingen;
- Voor marketing en business development;
- Voor het ontwikkelen en optimaliseren van mijn diensten;
- Voor registratie van licenties en het verlenen van toegang tot online kennisomgeving;
- Voor het genereren van statistieken;
- Voor registraties, opname, delen en opslag van video-bijeenkomsten;
- Voor testimonials, case-studie en reviews;
- Voor commerciële activiteiten, uitnodigingen voor bijeenkomsten, telefonisch contact  opnemen en andere communicatie die vanuit mijn visie voor jou van belang kan zijn;
- Voor behandeling van sollicitaties en samenwerkingen.
‍
Op welke gronden verwerk ik persoonsgegevens?
Volgens de rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG; www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) voor de uitvoering van mijn overeenkomsten, om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen, op basis van jouw toestemming of vanwege gerechtvaardigd belang. 

Hoe lang bewaar ik persoonsgegevens?
De persoonsgegevens bewaar ik niet langer dan noodzakelijk is voor het bereiken van de hiervoor genoemde doelen of om aan de wet- en regelgeving te voldoen.

Hoe beveilig ik persoonsgegevens?
Ik heb maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen, zowel technisch als organisatorisch. Heb je daar vragen over of heb je aanwijzingen van mogelijk misbruik van gegevens, neem dan contact op via frank@frankwilms.nl.

Samenwerkingen waardoor persoonsgegevens worden gedeeld met derden
Voor de uitvoering van mijn diensten kan het nodig zijn om persoonsgegevens te delen met derde partijen.

Bijvoorbeeld voor het laten uitvoeren van de boekhouding, hosting, ict of door gebruik van CRM systemen, geautomatiseerde e-mailsystemen, communicatietools, cloudopslag, videobellen, online trainingsomgeving en andere business-, AI of marketingtools.
Ook kunnen wij gebruik maken van de ondersteuning van andere dienstverleners.

De derden aan wie wij persoonsgegevens verstrekken zijn zelf eveneens verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens en voor de naleving van de AVG.

Wanneer onze externe leveranciers persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bevat mijn overeenkomst met hen passende maatregelen, zoals standaard contractbepalingen.

Als consultancy bedrijf test ik regelmatig diverse tools en strategiemogelijkheden om mijn performance en de inhoud van mijn dienstverlening steeds verder te optimaliseren met nieuwe ontwikkelingen. Ik maak hiervoor gebruik van AI en automatische trackingtools. Ik verkoop jouw persoonsgegevens niet en gebruik de verkregen trackinginformatie alleen voor mijn dienstverlening en het testen van de werking en effectiviteit van de tools.

Omdat de tools regelmatig wijzigen, zal ik deze hier niet per tool vermelden. Mocht je hierover vragen hebben, neem dan contact op met mij via frank@frankwilms.nl.

Systeme.io als platform
Mijn website en bijbehorende online diensten worden gehost en beheerd via Systeme.io, een alles-in-één platform voor online marketing en bedrijfsvoering. Systeme.io fungeert als verwerker van persoonsgegevens die via mijn website worden verzameld, zoals contactgegevens, aanmeldingen voor nieuwsbrieven, aankoopinformatie en gegevens die via formulieren worden verstrekt. De gegevens worden opgeslagen op de servers van Systeme.io, die zich bevinden binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of andere locaties met een passend beschermingsniveau. Systeme.io voldoet aan de vereisten van de AVG en treft technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens adequaat te beveiligen. Voor meer informatie over de gegevensverwerking door Systeme.io verwijs ik naar hun privacybeleid: https://systeme.io/privacy-policy.

Gebruik van Calendly voor afspraken

Voor het plannen van afspraken maak ik gebruik van de online planningsdienst Calendly. Wanneer je via mijn website, sociale media of een gedeelde link een afspraak inplant, worden de door jou verstrekte gegevens (zoals naam, e-mailadres en eventuele aanvullende informatie) verwerkt via de systemen van Calendly. Calendly fungeert in dit kader als verwerker van persoonsgegevens. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de Verenigde Staten. Calendly voldoet aan de AVG (GDPR) en maakt gebruik van standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) om een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens te waarborgen. Voor meer informatie over de gegevensverwerking door Calendly verwijs ik naar hun privacybeleid: https://calendly.com/privacy.

E-mailcommunicatie

Mijn e-mailcommunicatie is verbonden met Gmail, een dienst van Google. Wanneer je contact met mij opneemt via e-mail, worden jouw persoonsgegevens, zoals naam, e-mailadres en de inhoud van de communicatie, verwerkt en opgeslagen via de servers van Google. Gmail is onderdeel van Google Workspace en voldoet aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Google treft passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van gegevens te waarborgen. De gegevens kunnen worden opgeslagen op servers buiten de Europese Economische Ruimte, waarbij gebruik wordt gemaakt van standaardcontractbepalingen om een passend beschermingsniveau te garanderen. Meer informatie over de gegevensverwerking door Google is te vinden in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy.

Sociale media
Op mijn website staan sociale media links. Door gebruik te maken van deze sociale media deel je mogelijk jouw gegevens met die sociale media en worden er mogelijk cookies door deze partij geplaatst in jouw browser. 

Als je wilt weten wat deze derde partijen met jouw gegevens doen, dan is het raadzaam hun privacybeleid door te nemen. Deze is meestal te vinden op hun eigen website. Sommige van deze partijen slaan deze gegevens op in de Verenigde Staten.

Inzage en aanpassing van persoonsgegevens
Op basis van de AVG heb je recht op inzage in jouw gegevens, aanpassing als je gegevens onjuist zijn, verwijdering van je gegevens, bezwaar tegen een bepaalde gegevensverwerking, beperking van een gegevensverwerking en overdraagbaarheid van je gegevens.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van gerechtvaardigd belang, heb je het recht hier bezwaar tegen te maken.

Als je gebruik wilt maken van een van deze rechten, dan kan je je verzoek mailen naar frank@frankwilms.nl.

Eventuele vragen of klachten mogen ook worden ingediend bij de toezichthouder Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact
Wil je meer weten, heb je vragen of klachten over hoe ik je persoonsgegevens verwerk, neem dan contact met mij via frank@frankwilms.nl.

Als er wijzigingen zijn die gevolgen hebben voor de verwerking van persoonsgegevens zal ik deze privacyverklaring wijzigen en via mijn website publiceren.

Frank Wilms Consulting
Kanaalboulevard 19
6129 NA Urmond

Versie: 1-7-2025